CNC e ADR

In un contesto regolatorio e competitivo sempre più complesso, il recupero crediti nel settore Utilities richiede competenze integrate, attenzione alla compliance e capacità di gestire con equilibrio performance e tutela del cliente.

Il corso offre un percorso strutturato, alla luce delle recenti evoluzioni normative e operative del settore, dalle dinamiche ARERA allo Switch 24, integrando KPI, gestione del rischio e strumenti di relazione con il cliente per una gestione del credito solida, aggiornata e orientata al risultato.

Maggio/Giugno 2026: Martedì 26 > Giovedì 28 > Martedì 9 > Giovedì 11

Live Streaming e in Aula a Milano

12 Ore | 4 Moduli

Attestato di Partecipazione

680,00 € + IVA

Approfitta dell’offerta sulle partecipazioni multiple: risparmia fino al 20%!
5% per 2 partecipanti
10% per 3 partecipanti
15% per 4 partecipanti
20% dal 5° partecipante in poi

ISCRIVITI ORA

A CHI SI RIVOLGE

Professionisti dell’area legale, crediti, customer care, compliance e operations in aziende utilities o multiutility.

OBIETTIVI

Acquisire un metodo operativo per gestire il cliente moroso lungo l’intero ciclo di recupero, stragiudiziale, giudiziale e accordi transattivi, migliorando efficacia e capacità decisionale.
Offrire strumenti concreti per governare Codice del Consumo, Delibere ARERA e novità come Switch 24, riducendo il rischio legale e trasformando il recupero crediti in una leva strategica per l’impresa.