Dalla Contestazione alla Soluzione:
gli Strumenti di ADR nel Recupero del Credito.
Come ridurre tempi, costi e rischi con tecniche di mediazione e negoziazione efficaci.

Nel mondo del recupero del credito, la capacità di risolvere i conflitti in modo rapido, efficace e sostenibile è ormai una competenza chiave.

Questo corso di formazione nasce per fornire agli addetti ai lavori strumenti concreti di Alternative Dispute Resolution (ADR) — in particolare la mediazione e la negoziazione assistita — da integrare nella loro attività quotidiana per migliorare i risultati e rafforzare le relazioni con i debitori.

Attraverso un approccio pratico e interattivo, i partecipanti scopriranno come utilizzare le tecniche negoziali e gli strumenti ADR.

Il corso alterna momenti teorici, simulazioni e casi reali, per consentire ai partecipanti di sviluppare una mentalità negoziale e acquisire competenze indispensabili nel lavoro quotidiano di recupero.