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La gestione del credito problematico dal primo all’ultimo miglio

L’attuale contesto economico vede il mercato dei Non Performing Loans in forte espansione e un sistema bancario che deve confrontarsi con i processi di Asset quality review, che spingeranno gli istituti a valutare con attenzione i crediti in bilancio e a procedere alla dismissione degli stessi tramite cessione dei propri assets.

A questo si aggiunga che l’attività di gestione del credito si è evoluta, negli ultimi anni, verso una dimensione di mediazione creditizia, non legata al recupero crediti fine a se stesso, bensì alla necessità sempre più forte di tutelare anche gli investimenti commerciali e l’immagine dei propri clienti.

Tali dinamiche spingono necessariamente gli operatori del settore oggi a presentarsi sul mercato con un servizio di gestione dei portafogli che possa soddisfare i propri clienti a 360°, intervenendo sull’intera filiera del credito problematico.

Indubbia è divenuta anche l’esigenza di accompagnare i clienti con un servizio in outsourcing, che possa fornire soluzioni specifiche a problemi specifici, valutando l’ageing dei crediti vantati, e consigliando, in ogni momento, la strategia più adeguata per individuare la migliore soluzione possibile.

Candia S.p.A. e St.Ing. S.p.A. società attive da numerosi anni nel settore dei crediti in sofferenza e della gestione del credito, hanno realizzato un progetto di forte integrazione, che consente di gestire il credito nella sua totalità utilizzando processi di recupero consolidati nel tempo, forti del know how che i propri collaboratori, nelle differenti fasi di gestione, hanno acquisito con anni di esperienza.

Le due società nel cui azionariato è di recente entrata anche Banca Sistema, hanno l’obiettivo di posizionarsi tra i principali buyers del mercato italiano per l’acquisizione dei crediti non performing e di sviluppare ulteriormente i propri servizi di gestione dei crediti conto terzi, diventando così partner dei principali gruppi finanziari e industriali italiani e consolidando i risultati ottenuti singolarmente nel corso degli anni.

Sensibili a questi aspetti, e con il fermo obiettivo di massimizzare la qualità dei servizi a disposizione dei propri clienti, le due società hanno organizzato di recente due giornate formative per i propri collaboratori: una a Napoli, alla presenza dell’intera rete esattoriale del centro e sud Italia, ed una a Torino per la rete esattoriale del nord Italia.

Gli incontri, oltre ad essere stati occasione di integrazione e crescita, hanno generato un proficuo confronto sull’ottimizzazione dei processi di gestione del credito e della cura nei confronti dei clienti, in un’ottica di miglioramento complessivo dei servizi resi loro disponibili.

Candia S.p.A. e St.Ing. S.pA. partecipano al prossimo 8° Credit Village Day.


Fonte:

Candia S.p.A. e St.Ing. S.p.A.

Credit Village è oggi il punto di incontro e riferimento - attraverso le sue tre aree, web, editoria, eventi - di professionisti, manager, imprenditori e operatori della gestione del credito. Nasce nel 2002 con l’intento di diffondere anche in Italia, così come avveniva nel mondo anglosassone, la cultura del Credit e Collection Management.